Tại giadungfuji.com, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc mua sắm các sản phẩm thiết bị gia dụng.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu trên giadungfuji.com bao gồm các thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình giao dịch và hỗ trợ khách hàng, cụ thể:
- Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã đặt mua, phương thức thanh toán.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập thông qua cookie cơ bản để tối ưu trải nghiệm duyệt web.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích chính đáng:
- Xử lý đơn hàng, xác nhận thông tin giao nhận và bàn giao sản phẩm gia dụng đến tay khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm.
- Gửi thông báo cập nhật đơn hàng hoặc thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin).
- Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép nhằm bảo vệ an toàn hệ thống website.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi mục đích thu thập đã hoàn thành. Cụ thể:
- Thông tin giao dịch: Lưu trữ phục vụ công tác quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng lâu dài.
- Thông tin liên hệ/marketing: Lưu trữ cho đến khi khách hàng gửi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.
Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng không bị rò rỉ, đánh cắp hay sử dụng sai mục đích.
Gia Dụng Fuji không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp bắt buộc với:
- Các đơn vị đối tác vận chuyển để thực hiện việc giao nhận hàng hóa đến địa chỉ của khách hàng.
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng khi cung cấp thông tin tại giadungfuji.com có các quyền:
- Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Yêu cầu ngừng việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Sử dụng Cookie
Website giadungfuji.com sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn duyệt web và cải thiện tốc độ tải trang. Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng mua sắm trực tuyến.
Thông tin liên hệ và hỗ trợ
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp:
- Website: giadungfuji.com
- Hotline hỗ trợ: 0981802293
- Email chăm sóc khách hàng: nguyentau0911@gmail.com
